酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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帮朋友订的
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我要投诉的是5.27晚值班的前台服务员,虽然订的是特价房,你们没房说给我升级 之后又告诉我住一楼..你们不说升级好不 还要临时更改 还有就是我没听说过大酒店还有一楼的 怎么没给我安排地下室去。态度极差
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淋浴 热水 不热。房间不大。。电视台显示效果不佳。。房间门 应该修修了,下沉严重。要不是因为离北站近,我们是不会选择他的。还有 酒店的名字给人感觉 高 大 尚,但实际.......